سنبذل قصارى جهدنا دائماً لتوصيل طلبك خلال المهلة الزمنية المطلوبة، ولكن يرجى العلم بأنه قد يحدث تأخير. قد نحتاج إلى نقل الطلب إلى فترة زمنية لاحقة إذا لم نتمكن من التواصل مع المستلم. إذا تأخر طلبك أقل من 6 ساعات بعد انتهاء المهلة الزمنية الخاصة بك، فقد لا تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل. إذا تأخر طلبك أكثر من 6 ساعات بعد انتهاء المهلة الزمنية الخاصة بك، فستكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل بشكل رصيد في محفظة الشركة الخاصة بك. هذا لا ينطبق على الطلبات المتأخرة لأسباب خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أ) تم إعطاءنا عنوان غير صحيح؛ ب) معلومات المستلم غير صحيحة؛ ج) المستلم لم يرد على اتصالاتنا في الوقت المناسب؛ د) لم يكن المستلم متاحاً لاستلام الطلب؛ هـ) بعض المؤسسات أو المناطق التي لا تسمح لنا بالتوصيل